תשובות לשאלות נפוצות – Yango Pro

כאן תמצאו תשובות לשאלות הכי נפוצות בקשר לשירות, מדריך למשתמשים באפליקציית Pro ומידע נוסף על השלמת הזמנות.

מדריך מקוצר
איך נהגי מוניות יכולים להצטרף ל-Yango?

אלה התנאים שצריך לעמוד בהם כדי להצטרף כנהגי מוניות ל-Yango דרך אחת מתחנות המוניות שעובדות איתנו:

  • יותר מ-3 שנות ניסיון בנהיגה
  • רישיון נהיגה בתוקף
  • נהגים ללא בעיות רפואיות אשר מגבילות את יכולתם לנהוג
  • נהגים ללא רישום פלילי או הרשעה בעבירות פליליות

כדי לבצע הזמנות דרכנו, צריך גם:

  • רישיון רכב
  • ביטוח תקף למונית
  • מספר מונית ורישיון לנהיגה במונית.

אנחנו בודקים את התקינות ואת התוקף של כל המסמכים.

באיזה מכשיר צריך להשתמש כדי להסיע נוסעים עם Yango?

צריך להתקין את Yango Pro (לשעבר Taximeter) – אפליקציה ייעודית לקבלת הזמנות מ-Yango וביצוען. כרגע האפליקציה מתאימה רק למכשירי Android.

כדי שיהיה נוח יותר להשתמש באפליקציה, מומלץ להתקין אותה בסמארטפון או בטאבלט שעומדים בדרישות הבאות:

  • זיכרון פנוי בנפח של ‎2 GB לפחות (עדיף שיהיה במכשיר נפח פנוי של ‎4 GB)
  • Android מגרסה 5 ואילך
  • תמיכה ב-GPS
  • מסך לא מסוג AMOLED (מסכי AMOLED פחות עמידים והם מהבהבים יותר)

אסור להשתמש במכשירי Android עם הרשאות Root או Superuser.

כדי שהאפליקציה תגיע לביצועים אופטימליים, מומלץ גם:

  • לא להפעיל במכשיר מצב חיסכון בסוללה, כי הוא משפיע לרעה על ביצועי ה-GPS
  • לעקוב אחרי מצב הסוללה כדי שהיא לא תיגמר והטלפון ייכבה ברגע הכי לא מתאים
  • לא להפר את חוקי התנועה, כלומר לא להניח את הטלפון על הברכיים או על ידית ההילוכים. להצמיד את הסמארטפון לתושבת ייעודית. הצמדה לתושבת תשפר את הביצועים של ה-GPS ואת החיבור לרשת
  • לבחור באפשרות Location mode — High accuracy (מצב מיקום – דיוק גבוה) בהגדרות ה-GPS
איך מתחילים לעבוד ולהרוויח כסף עם Yango?

אפשר לקבל מ-Yango הזמנות כנהג באחת מתחנות המוניות שעובדות איתנו, או לעבוד מול השירות ישירות. כדי להתחיל את תהליך ההצטרפות במהירות, צריך למלא כאן כמה פרטים. הפרטים שאנחנו צריכים:

  • שם מלא
  • מספר טלפון
  • כתובת אימייל
  • המדינה שבה יש לך רישיון לעבוד

אחד המומחים שלנו יתקשר אליך עד 24 שעות אחרי מילוי הטופס (בימי חול) וידריך אותך איך להמשיך בתהליך.

איך מקבלים תשלום על הזמנות שבוצעו?

נציגי תחנת המוניות יכולים לעדכן אותך בתנאי התשלום הספציפיים שרלוונטיים לך. לרוב, התשלום לנהגי המוניות על נסיעות מועבר פעם בשבוע והבונוסים משולמים פעם בחודש. אחרי שאנחנו מעבירים את התשלום, תחנת המוניות מעבירה את הכסף לנהגי המוניות בהתאם לתנאי התשלום שלה.

נהגי מונית עצמאיים שעובדים ישירות מול Yango מקבלים תשלום על הנסיעות אחת לשבוע, ובונוסים אחת לחודש.

חשוב לציין ש-Yango ותחנות המוניות שעובדות איתה (אם הנהג מונית עובד עם תחנה) גובות עמלה:

  • תחנות המוניות חופשיות לקבוע בעצמן את שיעור העמלה שהן גובות. כדי לקבל את המידע הזה, אפשר לפנות לתחנה ישירות.
  • Yango גובה שיעורי עמלות קבועים: 3% מנהגי מוניות שועבדים עם תחנה ו-4.71% מנהגי מוניות שעובדים ישירות מול החברה. שיעורי העמלה שצוינו כאן לא כוללים מע"מ.
בונוסים
איך נהגי מוניות יכולים להרוויח יותר עם Yango?

כדי שהעבודה עם Yango תהיה רווחית יותר לתחנות המוניות, הגדרנו מערכת של בונוסים. כדי לקבל בונוסים צריך לעמוד בדרישות מסוימות. מגוון הבונוסים שרלוונטיים לישראל:

בונוס על התקנת שלט מואר

דרישות: פנייה לאחד השותפים המורשים שלנו שיתקינו שלט מואר על המונית. מדובר בשלט מואר תקני והוא לא יגרום נזק למונית. אפשר להסיר אותו מתי שרוצים.

כאן יש פרטים נוספים על בונוס זה ←

בונוס השלמה לרווח מינימלי

הסבר: אם מאשרים מספר מסוים של הזמנות בתשלום קבוע ביום, מקבלים השלמה לרווח מינימלי על הנסיעות – גם אם ההכנסה על הנסיעות האלה בפועל נמוכה יותר.

ככל שמבצעים יותר הזמנות כאלה, מרוויחים יותר. נהגי מוניות שיש עליהן שלט מואר מקבלים תעריף גבוה יותר.

דוגמה: נניח שהתעריף המינימלי שלך על 10 הזמנות הוא 450 ש"ח. אם השלמת 10 הזמנות בסכום כולל של 400 ש"ח, הבונוס שישולם לך הוא: 450 – 500 = 50 ש"ח (לא כולל עמלות).

הערה: נסיעות שנקודת האיסוף שלהן היא מחוץ לעיר ונסיעות של פחות משתי דקות לא נכללות בחישוב הבונוסים.

כאן יש פרטים נוספים על הבונוס הזה ←

בונוס על הפניית חברים

דרישות: מפנים חברים שיצטרפו ל-Yango כנהגים. אם החבר או החברה שלך יעמדו בדרישות התוכנית בשבוע הראשון שלהם כנהגים, ישולם לך בונוס. כדי להפנות חברים, משתמשים בקוד הייחודי שב-Yango Pro.

כאן יש פרטים נוספים על בונוס זה ←

האם חייב להיות על המונית מיתוג של Yango? למה כדאי להתקין על המונית מיתוג של החברה?

אפשר לבצע הזמנות שמקבלים דרכנו גם אם אין על המונית מיתוג של Yango. אבל מיתוג על המונית יזכה אותך בבונוסים מיוחדים שיתווספו ליתרה שלך ב-Yango Pro. מיתוג של המונית לא עולה כסף.

המיתוג שלכם יגרום נזק למונית?

השלט המואר הוא שלט תקני ומתקינים אותו קבלנים מורשים שעובדים איתנו. הוא לא יגרום נזק למונית.

כאן יש פרטים נוספים על הבונוס הזה ←

איך להרוויח יותר עם שלט מואר
נהגים העובדים עם Yango יכולים להתקין שלט מואר על גג המונית ולהרוויח בונוסים.
נסיעה ראשונה
באילו אפליקציות צריך להשתמש כדי לעבוד איתכם?
Yango Pro (לשעבר Taximeter) היא האפליקציה שדרכה מקבלים הזמנות.

זאת האפליקציה שתספק מענה לכל הצרכים של נהגי המוניות שעובדים איתנו. מוצגות בה ההזמנות שהכי קרובות אליך, יש בה המלצות על אזורים שהביקוש בהם גבוה, היא מתכננת מסלולים ויוצרת עבורך דוח הכנסות. ואם זה לא מספיק – בדרך הביתה יוצגו לך הזמנות שנמצאות במסלול שלך, כדי לעזור לך לא לבזבז דלק.

אפשר להוריד את Yango Pro (או Taximeter) ב-Google Play:

הורדה ←
כלים נוספים לניווט

יש ב-Yango Pro מערכת ניווט מובנית, אבל אם יש אפליקציות ניווט אחרות שיותר מתאים לך לעבוד איתן, אין בעיה.

אחת האפשרויות היא Yandex.Navigator, שאותה צריך להוריד בנפרד.

בהגדרות של Yango Pro אפשר לבחור את אפליקציית הניווט המועדפת עליך לתכנון מסלולים.

תוך כמה זמן אוכל לקחת הזמנות דרך Yango?

ממש קל להתחיל לעבוד איתנו. פשוט ממלאים את טופס ההרשמה באתר שלנו או מורידים את אפליקציית Yango Pro (או Taximeter), ונרשמים דרך האפליקציה.

אחד המומחים שלנו יתקשר אליך עד 24 שעות אחרי הגשת הבקשה (בימי חול).

אפשרות אחרת היא לגשת למרכז הנהגים ולהיפגש עם מומחה פנים אל פנים. המומחים שלנו יעזרו לך למלא את הטפסים הנדרשים ויראו לך איך להשתמש ב-Yango Pro. פגישת הייעוץ הזאת נמשכת כחצי שעה.

אחריה אפשר יהיה להתחבר ולהתחיל לקחת הזמנות.

אימות לפי תמונה
מהן בדיקות אימות לפי תמונה? אלו הן בדיקות מרחוק של המונית והמסמכים. כדי לקבל גישה להזמנות צריך לבצע את בדיקות האימות. לא צריך לנסוע לשום מקום כדי לעבור אותן – הן מתבצעות דרך אפליקציית Yango Pro.
הפעילות
רמת הפעילות משקפת את המחויבות של הנהג לשירות שלנו. ככל שמשלימים יותר הזמנות, כך רמת הפעילות גבוהה יותר. כשמגיעים לרמת פעילות מסוימת, העדיפות בחלוקת ההזמנות גדלה ואפשר להרוויח יותר כסף.
למי פונים אם יש לי שאלות או בעיות?

אם יש לך שאלות על מועדי התשלום, תנאי השכירות או כל פרט אחר שקשור לתחנת המוניות, צריך לפנות לתחנה.

אם יש לך שאלות על העבודה עם האפליקציה של Yango או על השירות, אפשר לפנות למרכז התמיכה שלנו. כך פונים אלינו:

  • כותבים לתמיכה דרך הקטע הייעודי בחשבון שלך באפליקציית Yango Pro.
  • מתקשרים למרכז הנהגים בטלפון 077-220-08-09
  • מגיעים למרכז הנהגים.
טוב לדעת
Delivery
השירות Delivery פועל בישראל ומאפשר לנהגי מוניות להעביר חבילות קטנות, ללא צורך בנוסע במונית. השירות התחיל לפעול בתל אביב ב-17 בפברואר, וב-26 במרץ הוא התחיל לפעול גם באשדוד, באשקלון, בחיפה ובבאר שבע. באתר של Yango מפורט כל מה שצריך לדעת על Delivery, ומוסבר איך המשתמשים שולחים הזמנות בשירות דרך אפליקציית Yango.
Airport
נהגים העובדים עם Yango יכולים לחכות באזור ההמתנה למוניות בנתב"ג!
FIX
Yango מזמינה את שותפיה העסקיים להצטרף לשירות Yango Fix!
Yango Pro: הכלי הראשי של הנהגים
Yango Pro – מדריך לנהגים
שאלות?
אפליקציית Yango Pro מוצאת לנהגים הזמנות ומציעה נסיעות באזורים שבהם יוכלו להרוויח יותר כסף.
מידע מקיף על השימוש ב-Yango Pro ומדריך לאימות לפי תמונה.
נציגי השירות והתמיכה שלנו ישמחו לעזור ולענות על כל שאלה.
Thu Nov 05 2020 14:23:28 GMT+0300 (Moscow Standard Time)