Частые вопросы о Yango Pro

На этой странице вы можете найти ответы на самые популярные вопросы о сервисе, о работе с приложением Yango Pro и тонкостями выполнения заказов.

Быстрый старт
Как начать выполнять заказы с Yango?

Стать водителем одного из партнёров сервиса Yango вы можете, если у вас:

  • Есть стаж вождения — не менее трёх лет;
  • Есть действующее водительское удостоверение;
  • Нет медицинских противопоказаний к вождению;
  • Нет судимостей.

Для выполнения заказов вам также понадобятся:

  • Паспорт транспортоного средства;
  • Действующая страховка для такси;
  • Лицензия на таксомоторную деятельность.

У каждого документа мы проверим подлинность и дату действия.

Какое устройство мне понадобится для заказов с Yango?

Вам нужно будет установить Yango Pro (Taximeter) — специальное приложение для выполнения заказов с Yango. Пока оно работает только на устройствах с Android.

Чтобы взаимодействовать с ним было удобнее, рекомендуем подобрать подходящий смартфон или планшет:

  • минимум 2 ГБ, а лучше 4 ГБ свободной памяти;
  • версия Android 5.0 и новее — можно проверить в настройках;
  • поддержка GPS;
  • экран не AMOLED (они быстрее выгорают и больше бликуют).

Запрещено использовать Android-устройства с рут-правами (то есть правами суперпользователя root).

Для оптимальной работы приложения мы также рекомендуем:

  • не ставить телефон в режим экономии энергии — из-за этого GPS может работать хуже;
  • следить за уровнем заряда на линии — чтобы телефон не разрядился в самый неподходящий момент;
  • не нарушать правила дорожного движения: то есть не держать телефон на коленях или коробке передач. Закрепите телефон с помощью держателя — так и сигнал GPS, и связь с сетью будет лучше;
  • в настройках точности GPS выберите вариант «Высокая точность» (Location mode — High accuracy).
Как начать работу с Yango?

Вы можете принимать заказы с Yango как водитель одного из партнёров-таксопарков или работать с сервисом напрямую. Для быстрого старта заполните форму на этой странице. Вам нужно будет указать:

  • имя и фамилию;
  • номер телефона, по которому с вами можно связаться;
  • электронную почту;
  • страну работы.

После заполнения заявки ждите звонка нашего специалиста. Он свяжется с вами в течение 3 дней и расскажет, что нужно делать дальше.

Как происходят выплаты за заказы?

Уточнить, как и когда именно будут происходить выплаты, вы можете в своём таксопарке. Обычно выплаты происходят еженедельно.

Если вы работаете с сервисом напрямую, выплаты обычно происходят ежедневно.

Обратите внимание, что с заказов берётся комиссия — сервиса и таксопарка (если вы сотрудничаете через него):

  • партнёры-таксопарки сами устанавливают размер комиссии, сервис на это никак не влияет, поэтому процент вы можете уточнить у сотрудников парка;
  • комиссия Yango фиксированная, и составляет всего 3% для водителей в парках и 4,71% для тех, кто работает напрямую. Проценты указаны без учёта VAT.
Бонусы
Какие бонусы я могу получить?

Чтобы поездки с партнёрами Yango были выгоднее, в сервисе есть система бонусов к заказам. Бонус действует, если выполняется какое-то условие. В Израиле в разное время могут появляться вот эти бонусы:

Бонус за установку лайтбокса

Что нужно сделать: установить световой короб (лайтбокс) у одного из наших официальных партнёров. Короб сертифицирован и не испортит вам машину, вы всегда сможете снять его без последствий.

Подробнее про бонус

Бонус «Минимальный доход»

Как это работает: выполните определенное число заказов в сутки в тарифе Fix — и ваш суммарный доход в них будет не меньше указанной суммы, даже если по факту стоимость заказов была ниже.

Чем больше поездок — выше бонус, а для машин с лайтбоксом бонус ещё выше.

Например, минимальный доход за 10 поездок — 450 шекелей. Вы выполнили 10 поездок, но они стоили 400 шекелей. Бонус получится таким: 450 – 500 = 50 шекелей (и ещё минус комиссия сервиса).

Важно: при расчёте бонуса не учитываются поездки с точкой А за пределами города или длительностью менее двух минут.

Подробнее про бонус

Бонус за приглашённого друга

Что нужно сделать: пригласить друга выполнять заказы с сервисом Yango. Если друг в первую неделю выполняет условия программы, вы получите бонус. Для приглашения вам нужен специальный код — вы найдёте его в Yango Pro.

Подробнее про бонус смотрите здесь

Мне обязательно нужен брендинг Yango на машину? Какая в нём выгода?

Вы можете выполнять заказы и на машине без брендинга. Но с брендингом вы сможете получать специальные бонусы на баланс Yango Pro. При этом установить Лайтбокс можно бесплатно.

А это не повредит машину?

Лайтбокс сертифицирован, и устанавливают его сертифицированные подрядчики — вашей машине ничего не грозит.

Подробнее про лайтбокс

Как зарабатывать ещё больше с лайтбоксом
Водители, работающие с Yango, могут получить дополнительный бонус, установив лайтбокс на крышу своего автомобиля.
Первая поездка
Какие приложения пригодятся на линии?
Yango Pro — приложение для заказов

Yango Pro — ваше главное приложение. Оно предложит заказы поблизости, подскажет, где спрос на поездки выше, построит маршрут и составит отчёт о доходах. А когда вы соберётесь домой, предложит заказ по пути, чтобы вы не тратили топливо просто так.

Скачать его можно в Google Play:

Скачать
Дополнительная навигация

В Yango Pro есть встроенная навигация, но если вам удобнее, вы можете пользоваться другими навигационными приложениями. Например, Навигатором — его нужно будет установить дополнительно. В настройках Yango Pro вы всегда сможете выбрать, с помощью какого приложения прокладывать маршрут.

Как скоро я смогу получать заказы с помощью Yango?

Начать очень просто. Заполните заявку на сайте или скачайте на Android приложение Yango Pro и зарегистрируйтесь с его помощью.

Наши специалисты свяжутся с вами в течение 3 дней после подачи заявки.

Также, если хотите, вы можете приехать в наш Центр для водителей и лично пообщаться со специалистом. Он поможет заполнить вам все необходимые документы и расскажет, как пользоваться Yango Pro. Консультация займёт примерно полчаса.

После этого вы сможете выйти на линию и начать выполнять заказы.

Фотоконтроль
Что такое фотоконтроль? Это удалённая проверка вашего автомобиля и документов. Фотоконтроль открывает доступ к заказам. Для него не нужно никуда ехать, чтобы его пройти, достаточно приложения Yango Pro.
Активность
Рейтинг уровня активности отражает вашу работу как водителей. Чем больше поездок вы совершите, тем больше заработаете.
Есть проблемы или вопросы. Что делать?

Если ваш вопрос связан с графиком выплат, условиями аренды и особенностями работы в таксопарке, вы можете обратиться к представителю своего парка.

Если появились вопросы по работе с приложением или вы хотите уточнить что-то про сервис, обращайтесь в нашу службу поддержки. Сделать это можно двумя способами:

  • написать в поддержку через Yango Pro — для этого есть отдельный раздел в вашем профиле;
  • позвонить в Центр для водителей по номеру: 077-220-08-09;
  • Лично приехать в Центр для водителей.
Справка
Доставка
В Израиле запустился тариф «Доставка», с помощью которого можно отправлять небольшие посылки на такси. 17 февраля «Доставка» появилась в Тель-Авиве, а уже 26 марта стала доступна в Ашдоде, Ашкелоне, Хайфе и Беэр-Шева. Больше информации о тарифе и о том, как пользователи заказывают доставку, смотрите на сайте Yango.
Аэропорт
Водители, выполняющие заказы с помощью Yango, могут ждать на стоянке, предназначенной для такси в аэропорту Бен-Гурион!
FIX
Yango позволяет бизнес-партнёрам присоединиться к сервису Yango FIX!
Yango Pro:
ваш основной инструмент
Руководство по Yango Pro для водителей
Есть
вопросы?
Yango Pro находит для вас заказы и предлагает,
как можно заработать
больше.
Полная информация об использовании приложения Yango Pro и инструкция по фотоконтролю.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с сервисом, обращайтесь в нашу службу поддержки.
Thu Nov 05 2020 14:23:39 GMT+0300 (Moscow Standard Time)