Minua veloitettiin kahdesti

Sinua veloitetaan automaattisesti, mikäli olet valinnut maksutavaksi korttimaksun eikä maksutapaa ole vaihdettu. Sinun ei tarvitse antaa kuljettajalle käteistä.

Mikäli olet vahingossa maksanut sekä kortilla että käteisellä, voit yrittää soittaa kuljettajalle 24 tunnin kuluessa käyttämällä matkahistoriasta löytyvää puhelupainiketta.

Joskus pankkisi saattaa ilmoittaa sinulle kahdesta veloituksesta, sillä veloitus voidaan ensin tehdä vain varauksena ja varsinainen veloitus voi tulla myöhemmin. Tarkasta tiliotteesi varmistaaksesi, ettei sinua ole yliveloitettu.

Voit ottaa meihin yhteyttä, mikäli sinulla on muita kysymyksiä maksuihin liittyen! Autamme sinua mielellämme.

Jos haluat ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, käytä sovelluksen sisäistä chattia tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@yango.com