J'ai été débité deux fois

Si vous avez commandé une course avec paiement par carte et que le mode de paiement n'a pas été modifié, l'argent sera débité automatiquement. Vous ne devez pas donner d'argent en espèces conducteur.

Si vous avez payé par inadvertance à la fois en espèces et par carte, essayez d'appeler le conducteur dans les 24 heures qui suivent la course en utilisant le bouton situé dans votre historique de commandes.

Parfois, votre banque peut vous informer de deux débits distincts, car les fonds sont d'abord retenus sur votre carte, pour être ensuite débités ultérieurement. Vérifiez votre relevé bancaire pour vous assurer qu'il n'y a pas de frais supplémentaires.

Si vous avez d'autres questions relatives au paiement, faites-le nous savoir ! Nous serons ravis de vous aider.

Pour contacter l'assistance, utilisez le chat intégré à l'application ou envoyez-nous un courriel à l'adresse : support@yango.com