Fui cobrado duas vezes

Se tiver pedido uma viagem com pagamento em cartão e o método de pagamento não tiver sido alterado, o preço da viagem será cobrado automaticamente. Não precisa de dar dinheiro ao motorista.

Se pagar acidentalmente com cartão e com numerário, tente ligar ao motorista num prazo de 24 horas através do botão na secção Histórico.

Às vezes, o seu banco pode enviar-lhe uma notificação sobre duas cobranças separadas porque, primeiro os fundos são bloqueados no seu cartão, e só posteriormente é que são debitados. Consulte o extracto do seu banco para ter a certeza de que não houve cobranças adicionais.

Se tiver outras questões relacionadas com o pagamento, não hesite em perguntar-nos! Teremos todo o gosto em ajudar.

Para contactar o Suporte, utilize o chat na app ou envie um email para support@yango.com